Politique de confidentialité

Version 1.0 · 7 septembre 2026

Responsable du traitement

Terralingua, entreprise individuelle de Natalia Kharitonova, Van Slingelandtstraat 107, 6828 VD Arnhem (Pays-Bas), registre du commerce KvK 58278702, est responsable du traitement. Questions relatives à la confidentialité : natalia@terralingua.nl ou +31 (0)6 5727 5527.

Données traitées et finalités

Via le formulaire de devis et par e-mail, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, éventuellement votre numéro de téléphone et votre organisation, ainsi que le contenu de votre message. Ces données servent exclusivement à répondre à votre demande et à établir un devis (base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande, article 6, paragraphe 1, point b du RGPD). Si vous devenez client, nous traitons en outre les données de facturation et de paiement pour l'exécution du contrat et nos obligations comptables légales (article 6, paragraphe 1, points b et c du RGPD). Les documents remis pour traduction sont traités uniquement à cette fin. Nous vous demandons de ne pas transmettre de données sensibles (par exemple de santé) via le formulaire ; si un document à traduire en contient, nous les traitons uniquement sur votre instruction et avec une sécurité appropriée.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni partagées à des fins de marketing. Nous faisons appel à un hébergeur pour le site et la messagerie (sous-traitant établi dans l'UE) et à un logiciel de comptabilité pour la facturation. Des contrats de sous-traitance ont été conclus avec ces parties. Aucun transfert n'a lieu vers des pays hors de l'Espace économique européen.

Durées de conservation

Les demandes qui ne donnent pas lieu à une commande sont supprimées au plus tard six mois après le dernier contact. Les données des clients et les documents traduits sont conservés jusqu'à deux ans après la fin de la mission, afin de pouvoir répondre aux questions ou corrections ultérieures. Les données de facturation sont conservées sept ans en vertu de l'obligation fiscale néerlandaise.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, les données du formulaire sont transmises de manière chiffrée et ne sont pas stockées sur le serveur web. Les documents sont conservés sur des systèmes sécurisés, protégés par mot de passe et authentification à deux facteurs.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité. Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Adressez votre demande à natalia@terralingua.nl ; vous recevez une réponse sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données, l'Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), ou de l'autorité de votre pays.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucune technique d'analyse ou de suivi. Voir la politique relative aux cookies.

Modifications

Nous adaptons cette politique en cas de changement de nos pratiques ou de la législation. La version en vigueur, datée, figure toujours sur cette page.