Privacyverklaring

Versie 1.0 · 7 september 2026

Wie is verantwoordelijk

Terralingua, eenmanszaak van Natalia Kharitonova, Van Slingelandtstraat 107, 6828 VD Arnhem, KvK 58278702, is verwerkingsverantwoordelijke. Vragen over privacy: natalia@terralingua.nl of +31 (0)6 5727 5527.

Welke gegevens wij verwerken en waarom

Via het offerteformulier en per e-mail verwerken wij uw naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en organisatie, en de inhoud van uw bericht. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw aanvraag te beantwoorden en een offerte op te stellen (grondslag: precontractuele maatregelen op uw verzoek, artikel 6 lid 1 sub b AVG). Wordt u klant, dan verwerken wij daarnaast factuur- en betaalgegevens voor de uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke administratieplicht (artikel 6 lid 1 sub b en c AVG). Documenten die u ter vertaling aanlevert, verwerken wij alleen voor die vertaling. Wij vragen u geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens) via het formulier te sturen; bevat een te vertalen document zulke gegevens, dan verwerken wij die uitsluitend in opdracht van u en met passende beveiliging.

Ontvangers en verwerkers

Uw gegevens worden niet verkocht en niet gedeeld voor marketingdoeleinden. Wij maken gebruik van een hostingpartij voor de website en e-mail (verwerker, gevestigd in de EU) en van een boekhoudpakket voor de facturatie. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Er vindt geen doorgifte plaats naar landen buiten de Europese Economische Ruimte.

Bewaartermijnen

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen wij uiterlijk zes maanden na het laatste contact. Gegevens van klanten en vertaalde documenten bewaren wij tot twee jaar na afronding van de opdracht, zodat wij bij vervolgvragen of correcties kunnen helpen. Factuurgegevens bewaren wij zeven jaar op grond van de fiscale bewaarplicht.

Beveiliging

De website wordt via HTTPS aangeboden, formuliergegevens worden versleuteld verzonden en niet op de webserver opgeslagen. Documenten worden bewaard op beveiligde, met wachtwoord en tweefactorauthenticatie afgeschermde systemen.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en dataportabiliteit. Heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar natalia@terralingua.nl; u ontvangt binnen één maand een reactie. Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Cookies

Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen analytics- of trackingtechnieken. Zie de cookieverklaring.

Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan bij wijzigingen in onze werkwijze of in de wetgeving. De actuele versie met datum staat altijd op deze pagina.